Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 33w39

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 33w39, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông Tin Cá Nhân Do Bạn Cung Cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cầm giấy tờ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email và cuộc trò chuyện khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2. Thông Tin Được Thu Thập Tự Động:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản phần mềm, ID thiết bị duy nhất.
• Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem, đường dẫn click, hành vi điều hướng trên website.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền, các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba:

• Thông tin xác thực thanh toán từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật nhằm phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ.

33w39 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

2.1. Cung Cấp Và Vận Hành Dịch Vụ:

• Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và thanh toán các khoản thắng cược.
• Cung cấp dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, slot game và các sản phẩm giải trí khác.
• Xác minh danh tính người dùng (KYC) để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và gian lận.

2.2. Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng:

• Cá nhân hóa nội dung, giao diện và khuyến nghị trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa tính năng, tốc độ và hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (qua email, SMS hoặc thông báo đẩy).

2.3. Bảo Mật Và Phòng Chống Gian Lận:

• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản, cá cược bất hợp pháp.
• Giám sát giao dịch đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.

2.4. Hỗ Trợ Khách Hàng:

• Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Lưu trữ lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ để cải thiện chất lượng dịch vụ.

2.5. Marketing Và Truyền Thông:

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Thực hiện các chiến dịch marketing được cá nhân hóa dựa trên sở thích và hoạt động của bạn trên nền tảng.

2.6. Tuân Thủ Pháp Luật:

• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có lệnh hợp pháp.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 33w39, người dùng và bên thứ ba khi có tranh chấp pháp lý.

33w39 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

3.1. Mã Hóa Dữ Liệu:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 33w39 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, CMND/CCCD) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu với tiêu chuẩn mã hóa AES-256.

3.2. Kiểm Soát Truy Cập:

• Chỉ nhân viên được ủy quyền với mục đích công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Hệ thống quản lý quyền dựa trên vai trò (RBAC) đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập đúng phạm vi dữ liệu cần thiết.
• Toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu được ghi log và giám sát liên tục.

3.3. Hạ Tầng Máy Chủ Bảo Mật:

• Máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001 với hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để phòng ngừa mất mát dữ liệu.

3.4. Xác Thực Đa Yếu Tố (2FA):

• Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản.
• Hệ thống tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ.

3.5. Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ:

• 33w39 thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ với các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Toàn bộ nhân viên được đào tạo về các quy tắc bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật (NDA).

33w39 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ (Service Providers):

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp slot game, casino trực tuyến để vận hành trò chơi trên nền tảng 33w39.
• Nhà cung cấp hạ tầng: Dịch vụ lưu trữ máy chủ (hosting), bảo mật và phân phối nội dung (CDN) để đảm bảo hoạt động ổn định của website.
• Dịch vụ xác thực danh tính (KYC): Đối tác xác minh giấy tờ tùy thân để tuân thủ quy định pháp luật.

Tất cả nhà cung cấp dịch vụ đều ký hợp đồng bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý:

• Khi nhận được lệnh hợp pháp từ tòa án, cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, chống khủng bố và bảo vệ an ninh quốc gia.
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 33w39, người dùng hoặc công chúng (ví dụ: điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý).

4.3. Chuyển Giao Quyền Sở Hữu:

Trong trường hợp 33w39 tham gia sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế nhiệm. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua email nếu có thay đổi này.

4.4. Sự Đồng Ý Của Bạn:

Trong các trường hợp khác không nằm trong phạm vi trên, 33w39 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba.

33w39 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

5.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookie giúp website ghi nhớ các thông tin như ngôn ngữ ưa thích, trạng thái đăng nhập và lịch sử duyệt web.

5.2. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động bình thường (ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ hàng). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, v.v.) để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động duyệt web để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

5.3. Các Công Nghệ Theo Dõi Khác:

• Web beacons (pixel tags): Hình ảnh trong suốt nhỏ được nhúng trong email hoặc website để theo dõi việc mở email và lượt xem trang.
• Local storage: Lưu trữ dữ liệu trên trình duyệt để cải thiện tốc độ tải trang và giảm tải máy chủ.
• Device fingerprinting: Thu thập thông tin về cấu hình thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ) để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản.

5.4. Quản Lý Cookie:

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website (ví dụ: không thể duy trì đăng nhập).

33w39 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và đảm bảo bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau:

6.1. Quyền Truy Cập:

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 33w39 đang lưu giữ về bạn, bao gồm các dữ liệu đã thu thập, mục đích sử dụng và bên thứ ba (nếu có) mà dữ liệu đã được chia sẻ.

6.2. Quyền Chỉnh Sửa:

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thông tin (họ tên, ngày sinh sau khi đã xác minh KYC) có thể không thể thay đổi do yêu cầu pháp lý.

6.3. Quyền Xóa Dữ Liệu (Quyền Bị Lãng Quên):

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp sau:

• Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác cho việc xử lý dữ liệu.
• Dữ liệu đã được xử lý trái phép.

Lưu ý: 33w39 có thể từ chối xóa dữ liệu nếu cần tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch để phòng chống rửa tiền trong thời gian tối thiểu 5 năm).

6.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý:

Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân trong khi chúng tôi xác minh tính chính xác hoặc cơ sở pháp lý cho việc xử lý.

6.5. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu:

Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng (CSV, JSON) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

6.6. Quyền Phản Đối:

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách click vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cách Thực Hiện Quyền:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm theo CMND/CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7.1. Thời Gian Lưu Trữ:

33w39 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau 30 ngày kể từ khi tài khoản đóng, trừ các thông tin cần giữ lại theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Tự động hết hạn sau 30–365 ngày tùy loại cookie.

7.2. Xóa Dữ Liệu An Toàn:

Khi dữ liệu không còn cần thiết, 33w39 áp dụng quy trình xóa an toàn theo tiêu chuẩn công nghiệp:

• Dữ liệu được ghi đè nhiều lần (overwrite) trước khi xóa khỏi hệ thống.
• Các bản sao lưu (backup) chứa dữ liệu cũng được xóa theo chu kỳ định kỳ.
• Thiết bị lưu trữ vật lý bị hỏng được tiêu hủy theo tiêu chuẩn bảo mật (physical destruction).

33w39 cực kỳ coi trọng bảo mật thông tin tài chính của người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt cho dữ liệu thanh toán:

• Tuân thủ PCI DSS: 33w39 tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán (Payment Card Industry Data Security Standard) để bảo vệ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ.
• Không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ: Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ hoặc mã CVV trên hệ thống. Thông tin thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán an toàn của bên thứ ba được cấp phép.
• Mã hóa end-to-end: Toàn bộ giao dịch thanh toán được mã hóa từ đầu đến cuối (end-to-end encryption) để ngăn chặn nghe lén hoặc can thiệp.
• Xác thực giao dịch: Hệ thống yêu cầu xác thực OTP (mã một lần) qua SMS hoặc ứng dụng ngân hàng cho các giao dịch rút tiền nhằm ngăn chặn gian lận.
• Giám sát giao dịch đáng ngờ: Hệ thống AI phát hiện và cảnh báo các giao dịch bất thường, giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hành vi gian lận.

33w39 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 33w39 mà chưa có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.

33w39 có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Trách nhiệm của bạn: Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính Sách Bảo Mật này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 33w39 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website 33w39.cam
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 1–3 giờ (có thể lâu hơn vào cuối tuần và ngày lễ)

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật, vui lòng cung cấp:

• Tên đăng nhập tài khoản (username) hoặc email đã đăng ký.
• Mô tả chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu của bạn.
• Bản sao CMND/CCCD (nếu yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) để xác minh danh tính.

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thời gian và sẽ thông báo cho bạn.